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> Les dossiers > Burn-out : Comment identifier le burn-out ? Comment mieux le prévenir ?

Le burn-out, qu'est-ce que c'est ?

Le syndrome d’épuisement professionnel(SEP), encore appelé burn-out, se traduitpar un épuisement physique émotionnelet mental qui résulte d’un investissementprolongé dans des situations de travailexigeantes pour l’individu.C’est la phase terminale d’un processus qui découle de l’activité professionnelle du salarié(ou de l’agent) et qui le mettra, à terme,dans l’incapacité d’assumer ses responsabilités,parfois de façon définitive et irréversible.

Des vicitimes surinvesties

Le burn-out touche les salariés du privé et lesagents des trois versants de la fonction publiqueet des services publics qui sont les plus investisdans leur activité professionnelle (notammentla Police nationale, la Défense, les métiers del’Hospitalière, de l’Éducation nationale et dans lafonction publique territoriale depuis le big bangterritorial et ses restructurations).

Identifier les facteurs de risque

Dans la classification de la Direction de l’animationde la recherche, des études et des statistiques(DARES - rapport Gollac), les facteursde risques psychosociaux (RPS) liés au travailsont les suivants :

  • les exigences liées au travail (surcharge detravail, rythme de travail, contraintes dedélais, travail dans l’urgence, déséquilibreentre les objectifs et les moyens donnés…) ;
  • les exigences émotionnelles ;
  • le manque d’autonomie et de marge demanoeuvre ;
  •  les mauvais rapports sociaux et les mauvaisesrelations de travail ;
  • les conflits de valeur et le travail empêché ;
  • l’insécurité de la situation de travail :changements organisationnels, incertitudesur l’avenir du métier…D’autres caractéristiques sont liées à l’individu.
  • les aspects individuels à prendre en comptesont l’importance primordiale du travail (sensdonné au travail et valeurs qu’il véhicule) ;
  • l’engagement poussé à l’extrême ;
  • une conscience professionnelle élevée et deréelles difficultés à déléguer.

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