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La CFE-CGC combat le stress
L’observatoire du stress
L'Observatoire du stress CFE-CGC a été créé en 2000 par le docteur Bernard Salengro, médecin du travail. Son objectif est de rendre visibles les souffrances de l'encadrement soumis au stress en entreprise.
Que fait l’Observatoire du stress au quotidien ?
-Il recueille des témoignages
-il repère les grands thèmes récurrents
-il met en lumière le phénomène assimilable à maladie professionnelle
-il publie des baromètres stress
L'observatoire du stress, c'est une équipe de professionnels (médecins du travail, assistantes sociales, psychologue, erg o n o m e , avocat etc.) qui reçoit les informations et les traite afin d'alerter les pouvoirs publics. L'objectif est de provoquer l'étude scientifique du sujet et sa reconnaissance juridique pour qu'à terme sa prévention se mette en place.
Les travaux de L'Observatoire du stress ont eu un large écho dans les médias, contribuant à lever les tabous entourant le stress des cadres.
Quelques exemples d’actions contre le stress en entreprise
L'initiative confédérale a permis l'émergence de revendications de salariés décidés à parler du stress au sein de leur entreprise. Voici quelques exemples d'initiatives menées, qui pourront vous donner des idées :
N'oubliez pas que nous sommes à votre disposition et que nous pouvons vous mettre en contact avec des personnes qui pourront vous aider à lutter contre le stress dans votre entreprise :
Un observatoire du stress chez France Télécom
La mise en place
La CFE-CGC de France Télécom, sous la houlette de Pierre Morville, délégué syndical, a lancé en juin 2007, en collaboration avec Sud, un «observatoire national du stress et des mobilités forcées» en réaction au plan de restructuration de la direction qui vise à la suppression de 22 000 postes. L'objectif est de soutenir et informer les salariés poussés vers la sortie. Face aux mobilités forcées, aux pressions aux restructurations, transferts et fermetures de sites, l'observatoire du stress France Télécom a permis de tirer la sonnette d'alarme.
Un questionnaire en ligne, sur un site web dédié a permis de recueillir les remarques des collaborateurs, les enquêtes ont été validées par un «comité composé de personnalités du monde scientifique. Les résultats sont édifiants : : 66 % des salariés de France Télécom sont en état de stress et 15 % se considèrent en situation de «détresse» !
Un parcours semé d'embûches
Cette initiative s'est faite grâce à l'intervention des syndicats (CFE-CGC et Sud). Mais sa mise en place a été semée d'embûches. A l'origine le site devait figurer sur l'intranet de France Télécom. La direction, en réaction, a fermé l'accès, si bien que le site a finalement dû être hébergé sur une page externe à l'entreprise !
Pire, les médecins du travail ont reçu l'interdiction de participer aux «assises de l'observatoire du stress.
Témoignage du créateur de l'Observatoire du stress France Télécom
Pierre Morville, délégué syndical CFE-CGC :
Comment est née votre initiative ?
« Alors que la direction refusait de prendre en compte la mesure du phénomène, nous espérions faire remonter les conséquences de la restructuration invisible. Il s'agissait aussi de faire sortir de l'isolement les salariés. La réponse de la direction au CHSCT a été d'embaucher un cabinet pour apprendre à mieux gérer le stress. Mais ils ne vont pas au fond du problème. Il y a un refus total de reconnaître le problème. La mise en place de cellules d'écoute nous laisse sceptiques car il faut combattre les causes et non les effets Tant que le stress et la souffrance au travail ne seront pas considérés comme des maladies professionnelles dont le coût doit être pris en charge par les entreprises, et non la collectivité, je ne vois pas pourquoi les directions changeraient de stratégie»
Une enquête sur le stress chez Michelin
Michelin a décidé pour la première fois de mesurer en quoi l'organisation du travail pouvait être un facteur de stress. Une revendication portée par la CFE-CGC. Un groupe de travail paritaire, assisté d'un expert, a été mis en place. Une enquête sur le stress va être conduite, au cours du premier semestre 2008, sur un secteur d'activité du site des Carmes de Clermont-Ferrand. Le choix de cette activité répondra aux deux critères que sont :
- un nombre important de salariés pour que l'activité soit représentative
- des présomptions fortes d'exposition à des facteurs de stress
Les baromètres stress
Le baromètre stress, qu’est-ce que c’est ?
Depuis 2003, la CFE-CGC réalise et publie chaque année le « Baromètre stress CFE-CGC », un outil de veille barométrique réalisé par Opinionway. Le Baromètre stress se présente sous la forme d'un questionnaire, diffusé deux fois par an (octobre et avril) auprès d'un panel représentatif du personnel d'encadrement.
La comparaison des résultats dans le temps permet de mesurer l'évolution de la problématique du stress au travail afin de susciter une prise de conscience et une réflexion au plus près des préoccupations des salariés.
Il s'agit en particulier d'analyser à la fois les facteurs de stress dans l'environnement professionnel et les effet du stress sur la santé des cadres, les symptômes.
Le baromètre stress poursuit quatre objectifs :
- enrichir les réflexions et les tendances constatées au sein de l'Observatoire
du stress tout en affinant son expertise,
- donner la parole à ceux qui souffrent, briser le silence et l'isolement et mettre à la disposition des salariés des réponses adaptées à leurs préoccupations en termes d'écoute, d'aide et d'assistance.
- Sensibiliser l'opinion et les pouvoirs publics sur ce problème
- Intervenir de façon proactive dans le débat public.
Les tendances du dernier baromètre
Le dernier baromètre, publié en septembre 2007 révèle que la note de stress globale est stable par rapport à la vague précédente, donc toujours très haute !
Néanmoins, les cadres français semblent en général un peu plus satisfaits de leurs conditions de travail.
En hausse :
- le degré d'autonomie perçue
- le sentiment de rétribution des efforts
En baisse :
- le niveau d'adhésion à la stratégie de l'entreprise
- le sentiment d'être fréquemment interrompu dans le travail
- le sentiment d'être confronté à des clients agressifs
- le sentiment d'être en concurrence avec des collègues
- le sentiment d'être exposé à des risques de pertes financières
- le sentiment d'avoir à exécuter des actions qui ne correspondent pas à une éthique personnelle
- le sentiment d'être victime de harcèlement moral
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